QUAL O PRAZO DE ENTREGA NO CASO DE UMA ENCOMENDA ESPECIFICA?

Tendo em conta estarmos sedeados em ilhas, é sempre dificil garantir um prazo exato de entrega pois dependemos dos transportes e dependemos também do fabricante ter ou não o produto disponivel. No entanto, não é costume demorarmos mais que 15 dias utéis a entregar o produto ao nosso cliente.

 

COMO FAÇO UM PEDIDO?

Poderá fazê-lo aqui, por email por telefone ou presencialmente. Mesmo que seja algum artigo que não tenhamos nas lojas, peça-nos o que pretende e nós dentro dos nossos conhecimentos tentaremos satisfazer a sua pretensão, mais não seja indicando-lhe onde e como encontrar o que precisa como, aliás, é nosso costume fazer aos nossos clientes.

 

QUANDO PRECISO FAZER UMA RESERVA PARA ALUGAR MATERIAL?

Quanto mais cedo fizer, melhor. Para conseguirmos garantir disponibilidade de material será sempre melhor reservar ou confirmar o seu pedido duas, a três semanas antes no caso de ser um evento com mais de 100 pessoas. Se precisar de quantidades menores, uma semana costuma ser suficiente desde que não hajam reservas previamente confirmadas.

 

QUAL É A VOSSA POLÍTICA DE TROCAS?

O nosso objectivo foi e sempre será resolver algum inconveniente aos nossos clientes dentro das nossas competências. Neste sentido, desde que o cliente apresente o comprovativo da compra do produto e dentro do prazo previsto na lei, nós efetuamos a troca e/ou devolução.